Themenbild: Paul-Georg Meister
(pte) – Handy-Vieltelefonierer sind zumeist Männer. Jeder zehnte männliche Handynutzer spricht täglich mehr als eine Stunde auf seinem Mobiltelefon, wie eine aktuelle Aris-Umfrage im Auftrag des Branchenverbandes BITKOM http://www.bitkom.org zeigt.
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26. August 2008
in Verschiedenes
Themenbild: www.pixelio.de
(pte) – Nur 18% der Call Center Entscheider beurteilen die Qualität der heimischen Dienstleistungen als Sehr Gut. Die Call Center Manager stimmen überein, dass sie zu investieren haben und fordern ein duales Ausbildungs-System für Call Center Mitarbeiter. Der vom Branchenverband CallNet geplante Ehrenkodex wird von 82 Prozent der Manager unterstützt.
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28. Juni 2008
in Verschiedenes